Cuando unapersona vive una situación de crisis, sintiendo angustia y desesperación. Nohallando la solución a la problemática que le bloquea y provocar un malestartal que logra minar la autoestima y progresivamente nos aísla de nuestraexistencia creando una nebulosa en nuestro pensar que dificulta tomar unadecisión, motivo por el cual nos acabamos bloqueando. Crisis que nos envuelve,ya sea existencial, económica o relacional, acaparando todo nuestro ser ydificultando nuestro caminar obligándonos a mirar dentro de nosotros, frenarnuestro ritmo y afrontar nuestro malestar psíquico y emocional. Buscamossoluciones, pero no logramos superar el momento razón por la cual la imagen deuno comienza a deteriorarse. Además el simple concepto de crisis nos asusta, ydeseamos huir desesperadamente de ella, cuando únicamente en la crisis podemostransformar nuestras vidas y aportar cambios que nos beneficie y genere un bienestar perdido. Si bien las crisis nos imponenun esfuerzo mediante el cual se logra desarrollar capacidades y actitudeslatentes hasta entonces que nos facilita la existencia.
Comonos encontramos perdidos buscamos ayuda en el entorno más cercano nuestrosfamiliares y amistades. Y es en este momento se inicia las primeras relacionesde ayuda y en algunas ocasión de counselling pues este es el contexto en elcual se desarrolla el counselling, ante las crisis que el ser humano vive.Inicialmente nos apoyamos en los seres más cercanos y de confianza. Nosapoyamos en nuestra red social. Siempre y cuando hayamos cultivado una redsocial adecuada. Entre estas personas de nuestra red social podremos encontraractitudes de personas que nos propone o intentan imponer la solución a nuestrosproblemas, anulando nuestras capacidades y posibilidades al perder la fe ennosotros y sintiéndonos empequeñecidos e incapaces creamos una imagen deimpotencia e incapaces para resolver nuestros problemas, generando mássufrimiento. Otras personas nos escuchan y muestran un interés en nuestrosentir y pensar, sentimos que nos comprenden y estas actitudes nos ayudan aaclararnos y tomar fuerzas para iniciar los cambios necesarios para conseguirnuestro bienestar. Estas últimas actitudes (la escucha activa y la empatía)forman parte del ejercicio del counselling. Pero en ocasiones a pesar de lasbuenas intenciones y el apoyo de nuestra red social, o por ausencia de ellaante el aislamiento en el cual vivimos, necesitamos de profesionales delcounselling.
Yes en estos momentos de crisis que nuestra vida vive donde los profesionalesdel counselling hacen aparición. Porque lo que ofrece el asesor psicológico esuna relación de ayuda centrada en la persona que solicita su ayuda profesionaly en las preocupaciones que plantea la persona. Dicha relación se basa en dosdirecciones, una interventiva y otra preventiva que busca facilitar a lapersona a eliminar su problema o reducirlos afrontando los conflictos y ladesorientación en la que vive la persona. Se facilita el vivir sanamente lassituaciones difíciles y tras lograr desarrollar capacidades y actitudes lapersona atendida prevenir futuras situaciones negativas, así como evitar un deterioromayor de la personalidad previniendo posibles trastornos psíquicos como puedeser la depresión.
Peroesto se logra mostrando una confianza plena en la persona, sustentado en elprincipio filosófico de creer en las posibilidades y capacidades del serhumano, es decir, de tener fe en las personas como protagonistas de sus vidas ycapaces de encontrar las soluciones adecuadas para sí mismas. Y es esto lo queel consejero busca estimular en las personas que son atendidas. Y no darsoluciones o consejos porque cada persona ha de encontrar una solución que seadapte a su ser.
Lasactitudes básicas que el consejero muestra en el primer encuentro son laempatía, necesaria para cualquier persona. Sentirnos comprendidos es algo quedeseamos para poder mostrarnos al resto e iniciar una relación basada en laconfianza, pero con esto sólo no basta por lo que se necesita la aceptación incondicional,el no juzgar a la persona que transmite un sentimiento de apoyo ayudando aexponer nuestro sentimientos, nuestras fragilidades mas al sentirnoscomprendido y sin ser juzgados logramos concentrarnos en nuestra voz ypaulatinamente aclarando la tormenta que permanece en nuestra cabeza y rompermuros psicológicos recuperando paulatinamente la confianza en uno. Además nossentimos acompañados y apoyados conectando con otro ser humano que se expresacon autenticidad, es decir, se muestra tal cual es en el instante presente. Noes omnipotente ni omnisapiente.
Porqueel consejero como persona que es antes que consejero se expone al impactoemocional y psicológico de las historias que recibe de las personas atendidas.También posee una visión del ser humano y de la vida, y aunque no exponga susvisiones si ha de ser consciente de ello en lugar de esconderlo. Puesto que hade saber manejar sus emociones, algo que también se busca en la personaatendida, que logra manejar sus emociones.
Ytodo esto se busca a través de un diálogo que se establece una vez a la semanadurante un tiempo no superior a 6 meses durante el cual se busca producir loscambios necesarios para superar la situación de malestar y sufrimiento. Siendoesto lo que más paraliza a las personas, es lo que se denomina resistencia alcambio.
Dicharesistencia se basa en miedos a lo desconocido puesto que tal como estoy sé quiénsoy y cuál es mi lugar pero en el cambio desconozco quien seré y cuál será milugar. Pues los cambios en ocasiones significa dejar amistades o porque lasnuevas actitudes y la nueva visión supone rechazo en algunas personas denuestro entorno. Hay añadir el esfuerzo que supone los cambios teniendo encuenta que ante estas situaciones buscamos soluciones rápidas en lugar deseguir el ritmo adecuado que nos marca nuestro interior, pues a pesar de creerque podemos perder el control la realidad es que somos quienes controlamos elritmo del cambio y dirigimos nuestros pasos encontrando las soluciones quenecesitamos. Y al ganar confianza al desaparecer el malestar podemos afrontarlos posibles rechazos de algunas personas puesto que logramos comprender queúnicamente dependemos de nosotros y no de terceras personas. Pudiendo explicarmás adecuadamente nuestros cambios y asumir lo inevitable.
Estoes el objetivo último del counselling, apoyar a las personas a superarsituaciones de crisis y facilitarles un ambiente donde pueda reflexionar yconectar consigo mismo para que produzca los cambios que considere adecuados yasí lograr un bienestar perdido.
